In het Lokaal Sociaal Beleidsplan zijn tal van doelstellingen geformuleerd. Voor het gemeentebestuur en het OCMW-bestuur blijft dit geen dode letter, maar wordt er stelselmatig gewerkt aan de realisatie van die doelstellingen.
Beide besturen, zowel de gemeente als het OCMW, willen de Arendonkse bevolking een optimale dienstverlening garanderen. Bijgevolg hebben het College van Burgemeester en Schepen en het Vast Bureau van het OCMW beslist in te gaan op de oproep van de Vlaamse Vereniging van Steden en Gemeenten en zullen zij de gemeenteraad, de OCMW-raad en het personeel van gemeente en OCMW verzoeken het “charter voor toegankelijke dienst- en hulpverlening” te ondertekenen.
Door de ondertekening waarborgen de gemeente en het OCMW 10 principes over een goede dienstverlening (het leren kennen van de behoeften, is het aanbod bruikbaar en bereikbaar, respect privacy, …).
Om het charter kracht bij te zetten zal - gelijktijdig - een toegankelijkheidsscan uitgevoerd worden bij enkele diensten van de gemeente en het OCMW. Tijdens deze scan wordt de dienst- en hulpverlening van dichtbij door de medewerkers van deze diensten bekeken. Deze zelfevaluatie zal gemeente en OCMW toelaten eventuele tekortkomingen zelf op te sporen en hiermee de basis te leggen voor verbeteracties.
Naar top